根据历下区委政法委《关于开展社区网格与供电网格融合公建活动的工作方案》,千佛山街道综治中心迅速部署,召集各社区及网格员代表进行培训,传达区级会议精神,捋清工作思路,明确工作职责及目标,积极推进政企资源整合,统筹职能、力量、资源,实行多方协作、一网联动。
首先将电力网格服务范围与社区网格相对应,落实责任人。社区网格员在全面落实网格事项清单巡查等任务的基础上,与电力网格员互通互助、事件直报联处,加大供电服务力量宣传指引力度,主动收集群众“急难愁盼”问题,做好信息传递。电力网格员主动参与基层网格化服务,开展高效协同服务,加强社区服务保障,共享供电服务信息,联合网格员开展走访,做好“空巢老人”等弱势群体、困难群众电力守护,动态跟踪用电异常,有效消除突发意外风险,定期到社区服务大厅值班,解答居民用电咨询,协助居民办理用电业务、交费等事项。
工作部署后,社区网格员与电力网格员联合进行巡查,对老旧小区电表质量、居民家中用电负荷进行排查,消除用电安全隐患,解答居民疑问。
社区网格与供电网格融合,充分体现了二十大报告中“完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台,健全城乡社区治理体系”任务要求,千佛山街道综治中心将围绕这条主线,畅通区、街道、社区沟通对接渠道,持续推动网格服务再升级。