“在小区散步遛个弯的工夫,就把电费交了,真是太方便了!”日前,国网济南章丘区供电公司彩虹共产党员服务队与枣园街道绣源北城社区融合共建,开展了“网格融合”服务进社区活动,赢得社区居民连连称赞。
据悉,章丘区枣园街道绣源北城社区距离供电所较远,交电费和办理用电业务相对困难。章丘区供电公司积极探索“供电服务网格”和“社区治理网格”相融合的双网融合服务模式,在该社区建设了电力彩虹驿站,打造了“网格融合”示范社区,延续了以往村民们有事找村委会的习惯,将用电服务送到社区里,给社区居民带来全新的用电体验。
服务时,该公司彩虹共产党员服务队队员和社区网格员一起,向居民宣传推广网上国网云终端和抽奖机的使用,在方便居民交费的同时,福利多多,优惠不停;积极宣传电价电费、安全用电、节约用电等政策知识,现场气氛热烈,有效拉近了与社区居民的距离。
下一步,章丘区供电公司将部署电力网格经理定期到社区内进行办公,现场解决居民们的用电问题,将供电服务“最后一公里”变成“服务零距离”;通过政企联手,探索构建网格化服务共建共治共享的新格局,把互促互进的优势更好地转化成为民服务的实际行动,不断提升社区居民的用电满意度。