为确保五一小长假期间供电安全可靠，4月25至27日，历下供电中心与泉城路街道、大明湖街道精心组织“社区 电力”“五一”专项服务活动，合力营造安全、和谐、稳定的节日氛围。
一是全面发动“双网”联合特巡。特巡启动前，组织电力网格经理和社区网格员对照13项台区敏感问题台账，提前锁定特巡重点，参照以往假期人流量、用电量、设备运行周期等基础数据，分级调整巡视力量。重点加强对芙蓉街、宽厚里、曲水亭等老城区景点，景区内分支箱、计量箱等电力设备以及搭挂、裸露表后线路的巡视排查，同步协助商户、社区等个体及单位开展内部排查，持续提升安全用电意识。
二是精益部署“双网”联动响应。对片区内网红小吃、民宿酒店等游客集中的场所，以及近半年有过故障报修记录、反映过用电问题的客户开展逐户走访，逐一答复客户用电诉求、分析意见建议。针对负荷突增、恶劣天气等突发状况进行三级桌面推演，进一步细化职责分工、响应流程，定制运维保障应急预案，全方位保障客户用电体验。各服务抢修站、社区便民服务窗口工器具、备品备件齐全充足，保障紧急状况迅速处置。
三是数智赋能“双网”品牌联创。立足客户视角，做实做亮“电热水气•网格融合”便民服务示范社区，深化政企网格“共建共治共享”服务落地，实现“社区 电力”优势加乘。主动融入政府智慧泉城管控平台，共享供电服务信息，拓宽服务渠道，不断提升供电服务穿透力、影响力。组建25名电力网格经理与528名社区网格员“随手发”“随手拍”交流群，专业解答用电咨询，动态跟踪用电异常，滚动汇编“急难愁盼”诉求清单，及时规避服务风险，全力提供“先于所需、高于所期”的电力服务。