济南市槐荫区完善一站式矛盾纠纷多元化解工作体系，积极推动“五化”建设，打造新时代基层矛盾纠纷化解“槐荫实践”。
场地建设标准化
打造区级指挥调度中心，在视频监控、系统平台、视频会议、分析研判等方面，纵向与市、区、街道三级实现互联互通，横向与各部门实现数据信息对接和应用。依托区综治中心、区公共法律服务中心，打造集矛盾归集、分流办理、多元调解、结果反馈为一体的一站式矛盾纠纷多元调解中心。中心采用1 5 n建设模式(1厅5室n个扩展功能室);各矛调联席单位采取常驻、轮驻、随驻模式(政法、信访、司法等部门常驻，妇联、民政、人社、卫健等部门轮驻，其他部门随叫随驻)，实现矛盾纠纷“一揽子”调处;吸收行业性专业性调委会、品牌调解室、心理服务机构、律师团队等社会力量入驻。
槐荫区“一站式”矛盾纠纷调解中心
体制机制规范化
构建“党委政府领导、政法委统筹、职能部门负责、相关部门配合”工作格局，成立一站式矛盾纠纷多元化解工作联席会议，横向联通13个成员单位，纵向贯通16个街道、205个村居。建立动态预警机制，做到小矛盾即知即调、复杂事项分流分调、疑难案件联管联调。建立诉源调解机制，成立各街道诉讼服务工作站，推动基层解纷“第一道防线”与部门释法说理“最后一道防线”有机衔接。
矛盾调处数字化
不断探索线上线下一体化融合发展的矛盾纠纷多元化解体系建设。依托市矛盾纠纷多元化解平台，对接公法司和信访、热线等部门数据平台，推动矛盾纠纷受理接待、分流转办、多元化解、协同调度、跟踪督办、分析研判、评估反馈、激励评价等全流程在线办理。重塑、规范线下调解中心业务流程，实现一站式矛盾纠纷多元化解工作线上全流程运作。
特色调解品牌化
创建“红梅调解室”“房泽安调解室”“老郭明理”调解室等22个特色品牌调解室，筑牢了人民调解“第一道防线”，打造了新时代“枫桥经验”槐荫特色，助力全区实现小事不出村(社区)、大事不出街道、矛盾不上交;不断充实壮大调解队伍中的人大代表力量，建立“代表来了”工作平台。槐荫区法院充分运用该平台优势，设立人大代表诉前调解工作站，特邀槐荫区人大推荐的优秀代表参与全区一站式多元解纷工作，助力矛盾纠纷源头预防、多元调解、实质化解。
调解队伍专业化
建立区、街道、村居三级人民调解组织网络，将街道、司法所、社区(村)等主要负责同志和人民调解员、网格管理员、平安志愿者、社区工作者、法律顾问、“五老人员”等纳入调解组织网络。加强行业调解组织，先后成立劳动监察调解委会、警司联调调解委会、道路交通事故调解委会、物业服务领域纠纷调解委会、信访事项人民调解委会等189个调委会，构建多元化大调解格局。