“1246”工作法 “枫桥经验”开红花——长清区司法局张夏司法所
发布时间：2023-12-20 来源：长清区司法局
济南市长清区司法局张夏司法所以“同心圆”调解室为依托，坚持和发展新时代“枫桥经验”，开展“1246调解工作法，将矛盾化解在基层，化解在源头，维护了社会和谐稳定。
一、建立健全“1”个调解队伍
调解工作关键在于“人”和队伍的建设，以“同心圆”调解室为依托，引导和激发社会力量及各类社会组织参与矛盾纠纷化解，拓展党员干部、人大代表、政协委员、法律顾问等参与的渠道，实现化解途径和方式多样化，不断加强人民调解、行业调解、专业调解、律师调解等力量建设，组成同心圆的多个半径，充分发挥其专业优势，确保矛盾调解过程合情合理又合法。
二、利用好线上线下“2”个平台
线下，以“同心圆调解室，和谐梦齐心织”为理念全面铺开，推动相关行业部门建立专业行业调解组织，目前建立妇联、道路交通、莲台山旅游等3个专业行业性调解组织。线上，充分发挥街道综治网格化信息平台作用，与各村一站式矛调工作站互建互联，通过人民调解员进网格，积极探索“网格化 上门排查”“线上 线下”受理诉求方式，开展“群众少跑腿、便民提速度”的智慧民调、“援调融合、调解优先”的法律援助、“信调对接”的部门联动调解、“人民调解法德教育并重”的法治宣传等，线上线下两个平台组成同心圆的两个圆边，切实做好多元化解工作。
三、多部门协同写好“4”项融合文章
一是着力党建融合，把党的领导贯彻到人民调解工作的全过程、各方面，充分发挥基层党组织在推进基层社会治理中的引领作用。二是着力访调融合，整合社会治理中心、综治中心、“一站式”矛调中心、公共法律服务中心等，按照重点部门集中常驻、一般部门轮换入驻的工作模式，进一步壮大访调对接功能，积极为来访群众提供信访、调解、法律援助、法律咨询“一站式”综合服务。三是着力“三源“融合，在各村推行调解室与警务室合署办公，完善“警员与调解员”联动机制，严防矛盾纠纷转化为警情，坚决杜绝民转刑案件发生。加强与法庭的沟通协作，联合化解信访案件和诉前调解案件，形成合力完善源头治理。四是着力发展融合，将人民调解工作职能与地方经济发展相融合，注重把法律的力量、道德伦理的力量、乡风民俗的力量及群众监督的力量结合在一起，把法理、事理、情理结合起来，推进多元化矛盾纠纷解决机制。
四、利用好“6”种传统文化
“经国序民，正其制度”。人民调解员要做到熟悉和掌握相关的法律法规、制度条文和程序规定，准确把握规矩执行的各种要求、标准和尺度，切实让规矩了然于胸。在调解中对案件涉及的法律法规进行讲解，提高居民法律素质，降低当事者再次因同种法规再次违法侵权的纠纷的概率，从源头上降低矛盾纠纷的发生。
“君子诸己，小人诸人”。调解中，双方当事人各退一小步，很有可能就让矛盾化解进了一大步，因此调解不能操之过急，需要时间磨合，用真心去感化，用真情去沟通，才能得到事半功倍的效果。
“己所不欲,勿施于人”。换位思考是化解矛盾的好办法，调解员在调解过程中要注重引导双方当事人设身处地为对方着想，这样就更容易理解对方，宽容他人。有了换位思考,很多生活中的矛盾都会得到解决
“兄弟同心，其利断金”。适用于调解赡养、抚养、家庭邻里纠纷。即对当事人进行传统道德教育，并辅以亲情感化，使之认识错误，主动改过，以亲情为突破口，矛盾纠纷就可能迎刃而解。
“入山问樵，入水问渔”。矛盾具有特殊性，在调解的过程中，调解员要用辩证的观点看问题，坚持具体问题具体分析，一切以时间、地点、条件为转移，善于进行交换比较反复，善于把握工作的时、度、效。
“智者求同，愚者求异”。人民调解员要着眼于化解主要矛盾，不纠缠细枝末节，说服双方求大同、存小异，寻找共同点，只有本着相互尊重、平等相待、求同存异、合作共赢的态度去加强沟通和协调，寻求利益的“最大公约数”，才能圆满化解矛盾。