2023年夏天,气温比往年偏高。连续高温对供电安全造成严竣考验,特别是电力非直管的老旧小区设备故障频发,影响了居民正常生活。平阴县全面落实“网格 电力”融合共建各项举措,协同前移服务关口,联合到场处置问题,全力保障辖区居民安全度夏。
依托双网融合,凝聚服务合力。实施“社网共建·玫力先行”行动,自3月份以来,国网平阴供电公司与230个村(社区)签订共建协议。依托村(社区)党群服务中心、网格驿站、便民公开栏、居民群等平台阵地发布停电信息、开展用电政策宣传答疑活动;建立网格员和电力网格经理常态化联系机制,确保日常巡查发现供用电问题能够及时传递、快速处置;借助网格化平台人口信息核实客户档案,实现人口信息互为补充、及时更新,积极探索人口信息动态调整的新路子;充分发挥网格员对非直管小区人熟、地熟、情况熟优势,层层压实责任,强化对物业企业服务质量的监管,督促物业提升服务水平。
发挥行业优势,前移服务关口。针对异常高温天气容易导致变压器过载、设备超期服役带来大面积停电和火灾隐患等,以网格为单位,派专业人员对小区配变运行负荷集中进行系统监控排查,利用红外测温仪、钳型电流表在晚用电高峰时段全覆盖测温、测负荷,发现温度异常、线路偏负荷、变压器超负荷等问题,及时告知网格员和物业,并下达隐患通知书督促整改;做好应急处置,明确网格员和电力管家工作职责,实现分工到人、责任到人,发现有停电问题立即通知辖区供电所,确保抢修人员第一时间到达现场开展故障研判,制定抢修方案。迎峰度夏期间,我县累计发现发热点、偏、超负荷问题共26处,网格员和电力管家协助小区物业完成全量治理。
汇聚产业力量,开展零点消缺。按照轻重缓急原则,针对居民集中、商业聚集的非直管老旧小区进行零点消缺。以村(社区)、网格长、网格员、楼长为主,在居民微信群、村(社区)宣传阵地做好消缺停电告知;联合产业力量集中施工、快速送电,争取在最短时间内完成消缺,减少因停电带来的负面影响,全力把延伸服务、保电为民的好事做细做实。今年以来,累计完成汇川小区、国棉厂宿舍等6处高风险隐患小区的消缺整改,有效缓解了非直管老旧小区用电压力。
习近平总书记指出:“能源保障和安全事关国计民生,是须臾不可忽视的国之大者”。平阴县将全力推动“网格 电力”双网融合、赋能提升,进一步汇聚优势资源,拓宽服务渠道,延伸服务触角,将网格化服务管理做实做细、见到实效,提升全县基层治理能力水平,夯实平安平阴建设根基。